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★おたすけ通信（5/1号）★
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ホームページを作成する前の注意点
このおたすけ通信は赤松(ユニバーサル・ジョイント)が名刺交換を行なって、
私の言いたい事がご理解いただける方だけにお送りしていましたが、今回からメルマガ希望者へも配信するようになりました。
前回のメルマガでは、石村万盛堂の戦略についてのご質問をたくさんいただきありがとうございました。
ご要望が高かったので後半に緊急特番として“福岡菓子業界戦略比較”をお付けしております。長くなりますので，時間の無い方は後でゆっくりお読みください｡
まず今回のテーマの“ホームページを作成する前の注意点”についてお話いたします。
ホームページについては、もう立派に運営されている方もいれば、まだ必要ないと思われている方もいると思いますが、まあそう言わずにお読みください｡
そうだよなーと思われる所があると思いますので。
ホームページを作成する準備には、大きく分けて2つに分かれます。１つは環境ともう１つは商品についてです。
環境については、ネットができる状態にあるかどうかと言う事です。笑われるかもしれませんが、現場へ行ってみるととんでもない状態になっている所もあるのです｡
原因は経営者がわからない、どうしたいのか判断がつかないからです。
こんな時は自分がどうしたいのか決めて、回りの詳しい人に聞くのに限ります
もう１つ現場について大きな課題として“誰がやるのか”と言うテーマがあります。
まだ必要ないと言われる経営者の半数以上はこの問題をかかえています。
実際にパソコンを動かせる方がいないと言うのが建前で、売れるかどうかわからないのにその仕事だけに人は付けられないと言うのが、本音ではないでしょうか。
大きな会社では、システムに詳しい経理担当者や技術者が担当している場合もありますが、顧客と直接する仕事としては経営者か営業経験のある経営者とストレートに話せる部署の方が最適だと思います。
ホームページを以前ＣＳ（顧客満足度）が叫ばれていた以上に、重要性を持っていると気づいている経営者は偉い！
ネットで物を売る事よりも顧客とのコミュニケーションを図り、顧客が考えている事をいち早く入手できる手段と考えれば、経営者判断をする場合何よりもありがたいものだと思いませんか。
その為にもＷＥＢマスターは兼務では駄目なのです｡会社を代表してスピーディーに顧客のニーズに答えられるべき人を当てるべきなのです｡もう一度言います。
ＷＥＢマスターに、権限を持たせて経営者と直結して運営に当る事が絶対に必要です｡
２つ目の準備するものとして商品があります。
単品通販をする場合、売れるものと売れないものがあります。
量販店や広範囲な店舗で販売しているもので、売れているものはあまり聞きません
売れるキーワードはどれだけこだわっているか。以前コンサルティングした所で卵油を販売したいと言う事で競合先を調べました｡後発ですから価格競争は避け、品質で勝負しようと決めました｡価格的には競合先より40％高くしたのですが、最大手の会社の顧客を随分獲得する事が出来ました。
詳しくは述べませんがポジショニングを決め、そのターゲットに絞り込んで勝負を仕掛ければおのずと道は開けるものです｡失敗する場合、このあたりがあやふやになってしまうものなのです｡
通販繁盛会入会は今すぐこちらまで
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第二のテーマとして“福岡菓子業界戦略比較”を私の独自の視点でお話します。
業界の方はご存知なのですが、主要な空港・駅などの商品別５０位のレポートがでています。
今商品別では“ひよこ”を抜いて“博多通りもん”(明月堂）が５０件中45％以上のシェアを占めています。
“ひよこ”は博多の銘菓と言うより全国ブランドになってしまって博多へ来た県外客の土産としては比率が低くなってきています。
その為ＣＭは身近な人への手土産をもっていくシーン訴求になっています｡
その反対にあるのが明月堂で福岡から出ない戦略を取っています。
県外客はここでしか買えない博多土産として購入していくのです。
明月堂は、商品内容、構成等から見て、またＨＰのコンテンツ等、博多文化の喜怒哀楽とともに、企業の生きる道があるのだという企業姿勢が明確に存在していますね。
石村万盛堂は、明月堂と同じ地域戦略をとっていますが、お土産ではなく買回り品に力を入れています。
その為レポートでも住宅地にちかずくほどシェア率は高くなっています｡商品アイテムを豊富にそろえ店の滞在時間を長くする事で、客単価を上げる事ができています。
３社を比較してみると客単価で石村万盛堂、商品シェア率で明月堂が一番になっています。
このように同じジャンルの商品を販売するのでも、戦略が違えば随分と販売格差がついてしまうものです｡
あなたの商品も一度ポジショニングを見つめなおしてこれでいいのか問い掛けてみてみるといいかもしれませんね。
次回配信は5月15日です。次回は“ホームページ改善のポイント”をご紹介します
今度教える事になった専門学校事情もあります。おたのしみに。
今回紹介するのは洗剤を使わなくても洗濯ができる不思議なボールのイオン･ウォッシュ
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先回ご紹介したシルバージュエリー店ハッピームーンは順調に行っております
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